سياسة خصوصية كليك

تاريخ التحديث: 31 يوليو 2025

تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام شركة كليك ديجيتال، التي تدير منصة كليك ("كليك"، "نحن"، "لنا"، أو "خاصتنا")، بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وتخزينها ومشاركتها وحمايتها عند الدخول إلى منصتنا عبر موقعنا الإلكتروني وتطبيق كليك ("المنصة") أو استخدامها.

خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا. باستخدامك منصة كليك، فإنك توافق على جمع معلوماتك واستخدامها وفقًا لهذه السياسة. سياسة الخصوصية هذه مدمجة في شروط وأحكام خدمة كليك وتخضع لها.

المعلومات التي نجمعها

نجمع أنواعًا مختلفة من المعلومات لتقديم خدماتنا إليك وتحسينها.

المعلومات التي تقدمها لنا مباشرةً

معلومات الحساب: عند إنشاء حساب، نجمع معلومات شخصية مثل اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، كلمة المرور، وغيرها من المعلومات التي تختار تقديمها.
معلومات الملف الشخصي:
- للعلامات التجارية: اسم الشركة، معلومات الاتصال، العنوان، معلومات الدفع، الأهداف التسويقية، القطاع، وغيرها من المعلومات ذات الصلة بإنشاء الحملات.
- لصانع المحتوى: حسابات وسائل التواصل الاجتماعي، النبذة التعريفية، صورة الملف الشخصي، المعلومات الشخصية (مثل العمر، الجنس، الموقع، الاهتمامات)، مجالات المحتوى، الخبرة في الحملات السابقة، عرض الأسعار، تفاصيل المتابعين، ومقاييس الأداء. أنت تخولنا الحصول على معلومات شخصية عامة ومصرح بها من حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي المرتبطة مع كليك وفقًا لإعدادات منصتك وسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
بيانات الحملة: معلومات تتعلق بالحملات التي تنشئها أو تشارك فيها، بما في ذلك ملخصات الحملات، المقترحات، الاتفاقيات، التسليمات، التواصلات بين العلامات التجارية وصنّاع المحتوى، والملاحظات.
معلومات الدفع: عند إجراء أو تلقي المدفوعات عبر المنصة، نجمع تفاصيل الدفع مثل تفاصيل الحساب البنكي لأغراض الدفع. تتم معالجة هذه المعلومات من قبل معالجي الدفع الخارجيين لدينا، ولا نقوم بتخزين بيانات بطاقة الدفع الحساسة مباشرة.
التواصل: سجلات التواصل معنا، بما في ذلك استفسارات دعم العملاء، الملاحظات، وردود الاستبيانات. يشمل ذلك أيضًا المعلومات التي تقدمها عند التواصل مع مستخدمين آخرين عبر المنصة.
الاستبيانات والملاحظات: قد نجمع معلومات منك من خلال الاستبيانات أو نماذج الملاحظات.

المعلومات التي نجمعها تلقائيًا

عند الوصول إلى المنصة واستخدامها، قد نجمع تلقائيًا بعض المعلومات حول جهازك وأنماط استخدامك:

بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية وصولك إلى المنصة واستخدامها، مثل الصفحات التي تزورها، الميزات التي تستخدمها، الروابط التي تنقر عليها، عمليات البحث التي تجريها، ووقت وتاريخ أنشطتك.
معلومات الجهاز: تفاصيل حول جهازك، بما في ذلك عنوان IP الخاص بك، نوع الجهاز، نظام التشغيل، نوع المتصفح، ومعلومات شبكة الهاتف المحمول.
معلومات الموقع: بموافقتك، قد نجمع معلومات حول موقعك عند استخدامك للمنصة.
سجل البيانات: قد تتضمن البيانات المسجلة عنوان IP الخاص بك، نوع المتصفح، صفحات الإحالة/الخروج، والطوابع الزمنية.
ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة: نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة (مثل إشارات الويب، البكسل) لتعقب النشاط على منصتنا والاحتفاظ بمعلومات معينة. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك من خلال إعدادات متصفحك.

المعلومات التي نجمعها من أطراف ثالثة

وسائل التواصل الاجتماعي: إذا قمت بربط حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي بالمنصة أو قمت بتسجيل الدخول للمنصة عبر وسائل التواصل الاجتماعي، فقد نجمع معلومات من تلك الحسابات، مثل معلومات ملفك الشخصي، المنشورات العامة، عدد المتابعين، ومقاييس التفاعل.
خدمات الأطراف الثالثة: قد نجمع معلومات عنك من خدمات الأطراف الثالثة التي تستخدمها فيما يتعلق بالمنصة، مثل معالجي الدفع، ومقدمي التحليلات، وخدمات الكشف عن الاحتيال.
البيانات المتاحة للعامة: قد نجمع معلومات عنك من مصادر متاحة للعامة، مثل منصات وسائل التواصل الاجتماعي وقواعد بيانات المؤثرين، لتحسين ملفك الشخصي وتقديم توصيات ذات صلة.

دورنا كمتحكم في البيانات ومعالج للبيانات

تعمل كليك كمتحكم في البيانات للمعلومات الشخصية التي نجمعها منك مباشرة لغرض توفير وإدارة وصولك إلى المنصة، ومعالجة الاشتراكات، ولأغراضنا التسويقية والتشغيلية.

عندما تستخدم العلامات التجارية منصة كليك لجمع أو إدارة معلومات شخصية حول صنّاع المحتوى (أو أفراد آخرين)، تعمل كليك كمعالج للبيانات نيابة عن العلامة التجارية. في مثل هذه الحالات، تكون العلامة التجارية هي المتحكم في البيانات، وتقوم كليك بمعالجة هذه البيانات بدقة وفقًا لتعليمات العلامة التجارية واتفاقياتنا معها. لا تتحكم كليك في المحتوى أو أنواع المعلومات التي قد تختار جمعها العلامات التجارية أو إدارتها باستخدام المنصة. تلك المعلومات تخصهم ويتم استخدامها والكشف عنها وحمايتها من قبلهم وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم. العلامات التجارية مسؤولة عن الامتثال لأي لوائح أو قوانين تتطلب تقديم إشعار و/أو الكشف و/أو الحصول على موافقة قبل نقل البيانات إلى كليك لأغراض المعالجة.

كيفية استخدامنا لمعلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها لأغراض مختلفة، بما في ذلك:

لتوفير المنصة وتحسينها: لتشغيل المنصة وصيانتها وتحسين وظائفها، بما في ذلك تخصيص تجربتك، وتزويدك بالمحتوى والتوصيات ذات الصلة، وتطوير ميزات جديدة.
لتسهيل التعاون: لربط العلامات التجارية وصنّاع المحتوى، وتسهيل التعاون بينهم، وإدارة الحملات، وتتبع الأداء، ومعالجة المدفوعات.
للتواصل معك: للتواصل معك بشأن حسابك، والحملات التسويقية، وتحديثات المنصة، والمسائل الأخرى ذات الصلة. قد نرسل لك أيضًا إشعارات متعلقة بالخدمة، وتحديثات، وتنبيهات أمنية، ورسائل دعم.
لإرسال رسائل تسويقية لك: بموافقتك، قد نرسل لك رسائل بريد إلكتروني أو اتصالات أخرى حول الميزات الجديدة، العروض الترويجية، والتحديثات الأخرى المتعلقة بالمنصة. يمكنك إلغاء الاشتراك في هذه الاتصالات في أي وقت.
لتحليلات البحث: لتحليل التوجهات، وأنماط الاستخدام، والتركيبة السكانية للمستخدمين لتحسين المنصة وخدماتنا. قد يشمل ذلك إنشاء ملفات تعريف حول صنّاع المحتوى تشمل نسبة وصول محتواهم، سياق متابعيهم (البلد، التركيبة السكانية، القطاع)، والمتغيرات الأخرى ذات الصلة من وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم لمساعدة العلامات التجارية في العثور على شركاء مناسبين. قد نستخدم معلوماتك أيضًا لأغراض البحث، مثل تحليل توجهات التسويق بالمؤثرين وتطوير رؤى القطاع.
لحماية حقوقنا ومصالحنا: لحماية حقوقنا، ممتلكاتنا، ومصالحنا، والامتثال للالتزامات القانونية، ومنع الاحتيال وسوء الاستخدام.
للامتثال القانوني: للامتثال للقوانين، اللوائح، الإجراءات القانونية، أو الطلبات الحكومية المعمول بها.
للتسويق والترويج: كما هو مذكور في شروط وأحكام الخدمة الخاصة بنا، نستخدم تفاصيل العلامات التجارية وصنّاع المحتوى (بما في ذلك معلومات الملف الشخصي ومقاييس المتابعين)، ومحتوى الحملة (بما في ذلك المحتوى المعتمد والمنشور) للترويج للمنصة وخدماتها وتحسينها وتسويقها، ولأي غرض تجاري مشروع آخر لكليك.

كيفية مشاركة معلوماتك

قد نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة في الظروف التالية:

بين العلامات التجارية وصنّاع المحتوى: يتم تبادل المعلومات الضرورية للتعاون في الحملات (مثل ملخصات الحملات مع صنّاع المحتوى، ملفات تعريف صانع المحتوى مع العلامات التجارية، التواصلات) مباشرة بين المستخدمين المعنيين على المنصة. قد تستخدم العلامات التجارية معلوماتك الشخصية وبياناتك وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بها.
مع مزودي الخدمة: نشارك المعلومات مع بائعيناوشركائنا، والاستشاريين، ومقدمي خدمة آخرين يقدمون خدمات نيابة عنا، مثل معالجة الدفع، استضافة البيانات، مزودي التحليلات، وخدمات دعم العملاء. يلتزم مقدمو الخدمة هؤلاء بحماية معلوماتك واستخدامها فقط للأغراض التي تم الكشف عنها من أجلها.
مع الشركات التابعة: قد نشارك معلوماتك مع شركاتنا التابعة، بما في ذلك كليك ديجيتال، لأغراض تجارية وتشغيلية تتوافق مع سياسة الخصوصية هذه.
مع شركاء الأعمال: قد نشارك معلوماتك مع شركاء الأعمال الذين يقدمون منتجات أو خدمات قد تهمك، ولكن فقط بموافقتك.
مع السلطات القانونية: قد نكشف عن معلوماتك للسلطات القانونية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو الإجراءات القانونية، أو إذا كنا نعتقد بحسن نية أن هذا الكشف ضروري لحماية حقوقنا، أو حماية سلامتك أو سلامة الآخرين، أو التحقيق في الاحتيال، أو الامتثال لإجراءات قضائية، أو أمر محكمة، أو عملية قانونية.
نقل الأعمال: فيما يتعلق بالاندماج، أو الاستحواذ، أو إعادة التنظيم، أو بيع الأصول، أو في حالة الإفلاس، قد يتم نقل معلوماتك كجزء من تلك المعاملة.
بموافقتك: قد نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة عندما نحصل على موافقتك الصريحة على ذلك.
البيانات المجمعة وغير المحددة الهوية: قد نشارك بيانات مجمعة وغير محددة الهوية لا يمكن استخدامها بشكل معقول لتحديد هويتك مع أطراف ثالثة لأغراض البحث والتسويق وأغراض أخرى.

عمليات نقل البيانات الدولية

قد يتم نقل معلوماتك ومعالجتها في بلدان أخرى غير البلد الذي تقيم فيه. قد يكون لدى هذه البلدان قوانين حماية بيانات مختلفة عن قوانين بلدك. في مثل هذه الحالات، تطبق كليك ضمانات مناسبة لضمان أن عمليات النقل هذه توفر مستوى من الحماية لبياناتك الشخصية يتوافق مع القوانين المعمول بها. قد يشمل ذلك الاعتماد على آليات معتمدة قانونيًا مثل البنود التعاقدية القياسية (SCCs) أو آليات نقل قانونية أخرى. باستخدامك المنصة، فإنك توافق على نقل معلوماتك إلى هذه البلدان.

خياراتك وحقوقك

لديك حقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

معلومات الحساب: يمكنك تحديث معلومات حسابك في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك.
الرسائل التسويقية: يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني الترويجية منا باتباع تعليمات إلغاء الاشتراك في تلك الرسائل أو عن طريق تحديث تفضيلات الاتصال الخاصة بك في إعدادات حسابك.
ملفات تعريف الارتباط: يمكنك أيقاف ملفات تعريف الارتباط في إعدادات متصفحك، ولكن قد يؤثر ذلك على قدرتك على استخدام ميزات معينة في المنصة.
معلومات الموقع: يمكنك التحكم في جمع معلومات الموقع من خلال إعدادات جهازك.
وسائل التواصل الاجتماعي: يمكنك التحكم في المعلومات التي نجمعها من حسابات وسائل التواصل الاجتماعي عن طريق تعديل إعدادات الخصوصية الخاصة بك على تلك المنصات. يمكنك أيضًا سحب إذن كليك بالوصول إلى بياناتك من منصات وسائل التواصل الاجتماعي في أي وقت عبر إعدادات كل منصة وسائل تواصل اجتماعي. يرجى ملاحظة أن سحب الصلاحيات قد يحد من تجربتك على منصتنا وقد تتم إزالة بعض الوظائف.
الوصول إلى البيانات وتصحيحها: يمكنك طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها عن طريق التواصل معنا.
الحذف (الحق في النسيان): لديك الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية إذا لم تعد ضرورية للغرض الذي تم جمعها من أجله أو إذا لم نعد مخولين بمعالجتها، مع مراعاة بعض الالتزامات القانونية أو الأغراض التجارية المشروعة (مثل البيانات المتعلقة بالحملات المكتملة أو المعاملات المالية).
الاعتراض على المعالجة: لديك الحق في الاعتراض في أي وقت على معالجة بياناتك الشخصية بناءً على المصلحة المشروعة، بما في ذلك التحليلات، أو لأغراض التسويق المباشر.
سحب الموافقة: حيث نعتمد على موافقتك لمعالجة بياناتك الشخصية، لديك الحق في سحب تلك الموافقة في أي وقت. لن يؤثر هذا على قانونية المعالجة التي تمت بناءً على الموافقة قبل سحبها.
قابلية نقل البيانات: يمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية بتنسيق منظم، شائع الاستخدام، وقابل للقراءة آليًا. حيثما كان ذلك ممكنًا من الناحية الفنية، يمكنك أيضًا طلب نقل بياناتك مباشرة إلى شركة أخرى.
الحق في تقييد المعالجة: لديك الحق في تقييد معالجة بياناتك في حالات محددة، مثل عندما تكون قد اعترضت على دقة بياناتك الشخصية، أو إذا كنت تعتقد أن المعالجة غير قانونية ولكنك لا ترغب في حذفها.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا باستخدام قسم "معلومات التواصل" أدناه. سنرد على طلبك وفقًا للقوانين المعمول بها. قد نطلب معلومات إضافية لتأكيد هويتك لأغراض أمنية قبل تلبية طلبك.

أمن البيانات

نتخذ تدابير معقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو الاستخدام، أو التغيير، أو الكشف. تشمل هذه التدابير التشفير، وحد تصريحات الدخول، وإجراءات أمنية دورية. نحن ملتزمون بالعمل والإصلاح بسرعة فائقة إذا تعرض أمن البيانات للخطر أو اشتبه في تعرضه للخطر، وإبلاغك بذلك عند الاقتضاء. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%. لذلك، بينما نسعى جاهدين لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية معلوماتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمنها المطلق.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك طالما كان حسابك نشطًا أو حسب الحاجة لتقديم الخدمات لك. سنحتفظ بمعلوماتك ونستخدمها أيضًا حسب الضرورة للامتثال لالتزاماتنا القانونية، وحل النزاعات، وتنفيذ اتفاقياتنا. بشكل عام، قد يتم الاحتفاظ ببياناتك لفترة أطول إذا كانت قد تكون موضوع دعوى قانونية أو ذات صلة بأي شكل آخر بالتقاضي المستقبلي.

روابط وخدمات الأطراف الثالثة

قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع إلكترونية أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة لا تملكها أو تتحكم فيها كليك. تنطبق سياسة الخصوصية هذه فقط على المعلومات التي يتم جمعها بواسطة منصتنا. ليس لدينا أي سيطرة على محتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات أي مواقع إلكترونية أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة، ولا نتحمل أي مسؤولية عنها. نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية لأي مواقع تابعة لأطراف ثالثة تزورها.

خصوصية الأطفال

منصة كليك غير مخصصة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. نحن لا نجمع معلومات شخصية عن علم من الأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات شخصية من طفل يقل عمره عن 18 عامًا دون موافقة الوالدين، فسنتخذ خطوات لإزالة تلك المعلومات من قاعدة بياتنا.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. سنقوم بإبلاغك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة وتحديث "تاريخ التحديث" في الأعلى. إذا تضمن الإصدار المعدل تغييرًا جوهريًا يؤثر على معالجة بياناتك، فسوف نخطرك عن طريق إشعارك من خلال موقعنا الإلكتروني أو التواصل معك عبر البريد الإلكتروني بمجرد أن تصبح هذه التغييرات سارية المفعول. يشكل استمرارك في استخدام المنصة بعد تاريخ سريان سياسة الخصوصية المعدلة قبولك للشروط الجديدة.

معلومات التواصل

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يرجى التواصل معنا على: